残量の表示ズレを追加検証

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2021.01.29


無負荷待機で残量表示が減っていく動き。現象を確認した段階でMakuakeのコメントに書き込んだが、EcoFlowコメントは不具合はサポートにメールを入れてくれ、という指示。

なんで判を押したように個別対応なのか意味がわからん。せっかく複数ユーザーの情報を俯瞰して判断できるのに。

○△な症状はファームアップを待て、とか
×△な症状は原因調査中、とか

現状をアナウンスすれば全員に伝わる。個別メールで対応すると他のユーザーには何が起きてるのかわからない。Makuakeの応援購入ってそうじゃないだろ。

こっちも初期の不安定さは承知の上でリスク負って応援購入してる。状況をオープンにして対応ロスを減らして不具合解決に注力すべき。ユーザー側も情報を提供する前提でフィードバックしてる。上っ面の対応だけで問題解決が伸びる方が困る。

指示通りサポートにメール入れてみるがレスポンスは戻らない。そんな方針だからメール殺到して混み合ってると思われる。数日して返答が来たが、症状についてはコメントなし。交換します、とだけ。いや、そうじゃない。

交換して問題解決するのを確認したのか?EcoFlow側にある製品はこの問題が発生しないことを検証したのか?サポートに検証した詳細情報と共に交換で解消するのかメールしたが、まだ返答なし。慌てるわけじゃないので、のんびりやり取りする。交換しても症状同じってバカなことだけは避けたい。

、、、まー、ここまではグチ。


残量表示ズレは引き続き追加検証中。というかあれ以来、RIVER 600 PROの電源はほぼ入れっぱなし。LCDも表示しっぱなし。場所移動で1、2回切っただけでほぼ24時間連続運用(使う時以外は出力はOFFで監視はスマホ)

主にソーラー入力で検証してる。基本的に出力は全てOFF設定。ソーラーで充電し、使う時だけ出力をON。主にEバイク用のバッテリー充電にAC出力を利用。使い終わったら出力はOFF(電源は入ってLCD表示状態で待機)

表示ズレの動きは同じ。100〜70%の範囲では一晩待機しても減らない。70〜30%の範囲は1時間に数%づつ減っていく。そして30%ぐらいになると減らなくなる。

使うと1%表示になってから延々と使用できる。使い切るまで続けるとほぼ減った表示分の電力が使える。30%表示ぐらいからソーラー充電すると74%から96%にジャンプ。

放電、充電共に、

「実際の容量は変化してない動き」

放電時は1%表示になってからOFFになるまでの時間で補正。充電時は70%超えてから満充電までの間に補正がかかる。

なので表示残量がアテにならないが使える。残量表示がズレるのは減った方向だけ。表示よりも最大で30%ぐらい残ってるイメージ。待機するとき残量と時間でズレ量は変わってくるが、、、

とりあえずサポートとマトモにコミニュケーション取れるまでは使いながら検証を続ける予定。


※Makuakeコメントの情報から、、、
他のユーザーさんがEcoFlowからの回答された情報として、

AC出力をONにすると無負荷で5W消費。
DC出力をONにすると無負荷で2W消費。

とのこと。ACインバーターの無負荷消費は1500Wで12Wぐらいが相場。600Wで5Wならまずまず。DC側の2Wはちょっと気になるけど、DC-DCコンバーターの都合だと思われる。

RIVERのDC出力(シガーソケット出力)は優秀。G500ではサージ耐性が異様に弱くて脈絡なくエラーになった。結果的にG500では使えなかった12V機材を試したところ平気で動く。機材のON,OFFスイッチを乱暴に扱ってもなんともない。ノイズ的なサージぐらいでは止まらないようだ。G500で悩んだ冷蔵庫をDC駆動で検証してみるつもり。

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